Cómo cancelar una suscripción que pagué con vexorpay

Cancelar desde tu portal de compras

1. Entra a vexorpay.com/billing con el email con el que pagaste la suscripción. Te mandamos un código de acceso a ese email.
2. En Suscripciones, toca Cancelar suscripción en la que quieras dar de baja.
3. Confirma. Si quieres, cuéntale al vendedor por qué: tu respuesta le llega.

También puedes llegar directo desde el link Administrar suscripción de los mails de tu suscripción.

Qué pasa después

• Conservas el acceso hasta el fin del período que ya pagaste y no se te cobra la próxima renovación.
• Mientras no termine el período, puedes deshacerlo desde el mismo portal (No cancelar).
• Cancelar no devuelve lo ya cobrado: para un reembolso, ver Pedir un reembolso.

Desde el portal también puedes cambiar la tarjeta de la suscripción o reintentar un pago que falló.

In English

To cancel a subscription you paid for with a vexorpay link, go to vexorpay.com/billing, sign in with the email you paid with (we send you a code), and tap Cancel subscription. You keep access until the end of the period you already paid for and you won't be charged again. You can also get there from the Manage subscription link in your subscription emails. Canceling doesn't refund past charges: see the next article for refunds.