Compré con vexorpay, ¿qué es el cargo «WHOP*» en mi tarjeta?

Por qué dice «WHOP*»

Cuando le pagas a un vendedor con un link de vexorpay, el pago lo procesa Whop, el procesador de pagos de vexorpay, en nombre del vendedor. Por eso en el resumen de tu tarjeta el cobro aparece así:

WHOP*NOMBRE DEL VENDEDOR

El nombre puede salir cortado o sin acentos (los bancos limitan el largo). Es el mismo vendedor al que le compraste.

Dónde ver tu recibo

• En tu mail: después de pagar te llega el recibo de la compra, con el monto, la fecha y cómo aparece el cargo en tu tarjeta. Busca «vexorpay» o el nombre del vendedor en tu bandeja.
• En tu portal de compras: entra a vexorpay.com/billing con el email con el que pagaste. Te mandamos un código y ahí ves todos tus pagos, con su recibo, y tus suscripciones.

Si el cargo no te suena

1. Revisa tu mail y tu portal de compras: casi siempre es una compra o la renovación de una suscripción que tenías.
2. Si es una suscripción que ya no quieres, cancelala desde el portal: no se te cobra más.
3. Si sigue sin cerrarte, escríbenos por el chat de soporte (abajo a la derecha) con la fecha, el monto y los últimos 4 números de la tarjeta, antes de reclamarle a tu banco: lo revisamos juntos y, si corresponde, se resuelve más rápido que con un contracargo.

In English

If you paid with a vexorpay link, the charge on your card statement shows as WHOP* followed by the seller's name: Whop, vexorpay's payment processor, processes the payment on the seller's behalf. Your receipt was emailed to you after paying, and you can see all your payments and subscriptions at vexorpay.com/billing with the email you paid with. Don't recognize the charge? Check your receipt first, cancel any subscription you no longer want, and if it still doesn't make sense, write to us through the support chat before contacting your bank.