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Centro de ayudaCuenta y verificaciónCómo conectar Polar y elegir tu organización

Cómo conectar Polar y elegir tu organización

Para cobrar con vexorpay conectas tu cuenta de Polar. Antes cargas los datos de tu negocio y eliges si usar una organización nueva para vexorpay (recomendado) o una que ya tienes.

Por qué conectar Polar

Polar es el procesador de pagos de vexorpay: cobra cada venta como Merchant of Record, le manda el recibo al comprador y te acredita el neto en tu saldo de Polar. Hasta que no conectas Polar no puedes crear links de pago.

Antes de conectar necesitas tener activa la suscripción a vexorpay (o su prueba gratis) y, si tu cuenta es nueva, la solicitud de apertura de cuenta aprobada.

Paso a paso

  1. En el Inicio del dashboard, toca Conectar con Polar (también está en Configuración → Polar).
  2. Completa el formulario «Cuéntanos sobre tu negocio»:
    • Nombre del negocio: lo ven tus compradores en el checkout y en el comprobante.
    • Si cobras como persona o como empresa (con su razón social).
    • País.
    • Email de soporte: tus compradores te escriben ahí. Tiene que ser un email que reciba correos de verdad; si su dominio no acepta mails, el formulario te pide otro.
    • Qué vendes y tu sitio web (opcional).
  3. Elige con qué organización de Polar vas a cobrar (ver abajo).
  4. Toca Continuar a Polar, entra con tu cuenta de Polar (o crea una) y autoriza a vexorpay.
  5. Polar te devuelve a vexorpay con la cuenta conectada.

Con estos datos preparamos tu organización en Polar para que no tengas que cargarlos de nuevo allá.

Organización nueva o existente

En Polar, las ventas se hacen desde una organización. En el formulario eliges entre:

  • Crear una organización nueva para vexorpay (recomendado): la creamos nosotros con tus datos y queda sólo para vexorpay.
  • Usar una organización que ya tengo en Polar: la eliges en la pantalla de Polar. Conserva su verificación y su cuenta de cobro.

Si es tu primera vez en Polar, Polar te va a pedir que crees una organización en su propia pantalla: pon cualquier nombre y acepta sus términos. Después le ponemos los datos de tu negocio que cargaste en vexorpay.

Una organización por cuenta

Cada cuenta de vexorpay cobra con una sola organización de Polar. Una organización que ya usa otra cuenta de vexorpay no se puede elegir: si lo intentas, vuelves al formulario con un aviso. En ese caso elige otra organización o crea una nueva.

Qué configuramos al conectar

La primera vez que conectas, dejamos tu organización de Polar con:

  • precios en USD,
  • el impuesto sumado al precio,
  • el checkout en el idioma del comprador.

Los dos últimos los puedes cambiar cuando quieras en Configuración → Polar (ver Facturas e impuestos). Si reconectas más adelante, no pisamos lo que hayas elegido.

Ver el estado de la conexión

En Configuración → Polar ves tu organización y si puede cobrar. Si dice «Falta habilitar cobros en Polar», Polar todavía no la habilitó para vender. Si la conexión venció, toca Reconectar (no te pide el formulario de nuevo).

Para retirar tu saldo, Polar además te pide verificar tu identidad y cargar una cuenta de cobro: ver Configurar los retiros.

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